保証・修理のご案内

保証・修理について

保証・修理サポート


保証について
メーカー保証に従いご購入後1年間の商品保証致します。
  ※一部対象外の商品もございます。

  保証期間であっても使用条件、使用頻度、保管条件によってはメーカー保証外になる場合があります。
  詳しくはメーカーの保証規約をご参照下さい。

  初期不良については商品到着後1週間以内にメールまたはお電話でご連絡下さい。
  ※期間を過ぎますと返品交換のご要望にお受け出来なくなります。ご注意下さい。

  保証書を紛失した場合、保証期間であっても保証を受けれなくなります。
  保証書は大切に保管して下さい。

故障修理について

  お客様にご安心して購入して頂けるように当店ではサポート体制は万全です!
  
店頭、通販での販売形態に関わらず、農機具には修理がつきものです。大事に農機具を
  使って頂くために農家さんの気持ちに応えた修理対応を致します。

 1 保証期間終了後の修理ご希望の場合は無料でお見積もりをさせて頂きます。
   その際、お客様の購入日時、商品名・型式、不具合の症状をメール、又はお電話でお知らせ下さい。
   お客様からの症状を確認後、お見積もり金額をメール、又はお電話でご連絡差し上げます。
   (※この時点でのお見積もり金額は現物確認できないため仮見積もりとさせて頂きます。
   新たな故障箇所がある場合、別途料金を頂く場合があります。ご了承下さい。)

 2 お見積もり金額の確認後、修理依頼をメール又は電話にてご連絡下さい。

 3 修理ご依頼品を当店へ送って頂きます。
   ※修理依頼品の当店への発送の際の送料はお客様のご負担となります。

 4 当店へ修理品が到着致しましたら迅速に対応させて頂きます。
  
   修理品が到着してからの流れ

   当店・・・修理箇所の確認
        ↓
   当店・・・お客様に正式なお見積もり金額のご連絡
        ↓
   お客様・・・お見積もり金額の確認&修理金額のお振込(銀行決済)
        ↓
   当店・・・必要部品のお取寄せ
        ↓
   当店・・・修理
        ↓
   当店・・・修理完了&試運転



 5 修理品の発送
   ※修理完了後のお客様への送料は当店が負担致します。

 ■ ご自分でメンテナンス修理できる方に限り、部品取り寄せサービスも行っております。
   ※修理は自己責任にて行ってください。

ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡下さい。
E-Mail:info@kudira.net

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店長紹介

店長

はじめまして店長のヤノメと申します。最近、自分でお米、野菜、果物などを作る楽しみを持つ方が増えてきました。もちろんそれを食べることも楽しみの一つですよね。私ども「100%農家!くぢら」ではそんな農家さんのためにたくさんの道具を準備致しました。当店のモットーは長く使えて便利なものをお届けすること!一般的な農機具をはじめ、今までご存知なかったとても便利な道具など、ご近所のお店では買えない品質重視の確かなものばかり多種多様にお取り揃えしております!ごゆっくりご観覧くださいませ!

精米専科くぢら

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